解決方案
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收費管理解決方案

        概述

        隨著我國供暖體制改革的不斷推進,現行的福利型供暖機制將逐步向由國家、企業、單位和個人共同承擔的收費機制過渡;現行的按建筑面積收費方式將逐步向按分戶計量收費方式過渡;現行的粗放型管理將逐步向集約化管理過渡。

        供熱收費是供熱企業的主要經濟收入來源,熱用戶高品質的供熱服務以及供熱企業內部供熱設施的平穩運行,都基于這個經濟來源。上述供熱行業的改革,很大一個層面也是收費制度和收費方式的改革。在供熱收費方面,目前還存在著很多的問題,主要體現在以下幾個方面:

        客戶資料數量龐大,數據檢索難度較高

        用熱狀態、面積變更頻繁,管理難度較高

        丟戶、丟面積、漏收等現象仍然存在,導致收費率不高

        收費管理上還普遍處于手動、半自動記賬狀態

        普遍采用電話、上門貼通知單、手動填寫票據等低效率、低回報的原始手段

        管理流程不規范,仍然采用打電話或紙面簽字流轉等流程審批、部門協作方式

        陳欠、應收、已收、欠收數據不清,財務對賬不準

        海心企業供熱收費管理信息系統總結了全國上百家供熱企業收費業務的成功開發和實施經驗,尤其針對收費業務中現存比較普遍的問題,產品成熟穩定,功能嚴謹實用,設計風格清新典雅,操作簡潔高效,在穩定性、安全性、可維護性、可擴展性上優勢顯著。

        網絡架構圖


 
簡單網絡架構:適用于數據量較小、收費終端比較少的情況


 


復雜網絡架構:適用于數據量比較大、收費終端較多的情況
        方案應用與價值

        供熱企業借助供熱收費軟件的上線,通過軟件的培訓和實施,并充分汲取全國北方各省先行者的寶貴管理經驗,真正實現信息化的小投入,大收益。

        提高收費工作效率,降低收費管理成本

        收費工作高效進行,客戶查詢、收退費、找錢、開票一系列工作只需要幾秒鐘就能完成;收費賬目清晰、一目了然;隨時進行最新收費數據的匯總,報表一查即有,大大提高了收費工作效率,降低了供熱企業的管理和運營成本。

        掌握收費進展情況和統計分析數據,科學決策

        各收費點的收費數據實時反饋,收費主管及領導能夠隨時查看最新的收費信息,及時掌握收費進展情況,為工作部署安排提供了最及時可靠的依據。同時實現 收費、管理業務操作權限逐級授權,明確責任分工,堵塞漏洞,提高收費管理水平。讓供熱企業徹底告別收費工作難監控、易混亂,收費數據不準確、難統計的局 面。

        提升收費率,減少拖欠,提升效益

        企業的收費業務實現高度集中統一管理,徹底堵塞收費上的各種漏洞,提高企業收費率、減少拖欠,提高企業的管理和效益,促進公司持續、健康、穩定、快速的發展。
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